服务协议

第一条 服务内容

1.1 平台方向用户提供在线浏览商品、下单、支付、评价等服务；向商家提供店铺展示、订单管理、在线结算等服务推广及管理工具。

1.2 用户承诺遵守平台规则，真实准确地提供个人信息，及时完成订单支付，并尊重商家的劳动成果，合理提出需求及反馈。

1.3 商家承诺合法合规经营，保证食品质量与安全，准确描述商品信息，及时响应并处理用户订单，提供优质的客户服务。

第二条 用户信息与隐私保护

2.1 平台方将按照相关法律法规的要求，采取合理措施保护用户及商家的个人信息，未经允许，不得擅自披露给第三方，但法律法规另有规定或用户/商家同意的除外。

第三条 订单与支付

3.1 用户下单后，平台方将订单信息发送给商家，商家需在规定时间内确认订单。用户需在商家确认订单后完成支付，否则订单视为无效。

3.2 订单金额包括商品费用、配送费（如适用）及可能产生的其他税费。支付成功后，非因平台方或商家过错，用户不得要求退款。

第四条 配送服务

4.1 平台方或指定的第三方配送服务商负责订单的配送。配送时间、费用及范围以平台公示为准。

4.2 如遇不可抗力因素（如恶劣天气、交通管制等）影响配送，平台方及配送服务商不承担延迟配送的责任。

第五条 知识产权

5.1 平台上的所有内容，包括但不限于文字、图片、音频、视频等，其知识产权归平台方或其许可方所有，用户/商家未经授权不得擅自使用。

第六条 违约责任

6.1 任何一方违反本协议约定，均应依法承担违约责任，包括但不限于赔偿因此给对方造成的损失。

第七条 争议解决

7.1 本协议的解释、效力及履行均受[国家/地区]法律管辖。

7.2 因本协议引起的或与本协议有关的任何争议，双方应首先通过友好协商解决；协商不成时，任一方可向平台方所在地人民法院提起诉讼。

第八条 协议变更与终止

8.1 平台方有权根据业务需要及法律法规变化，适时修改本协议，修改内容将在平台上公告，用户/商家继续使用平台服务视为接受修改。

8.2 如任一方严重违反本协议条款，另一方有权单方面终止本协议。